相信我们经常都会下载一些APP应用使用，但没过多久就会卸载掉，这也是大部分APP应用所面临的困局。究其原因，主要是由于这些APP应用要么用户体验不好，要么无法持续为用户提供有价值的服务，用户也就不会将一个无用的APP应用留在在手机。因此，企业在进行长沙APP开发时，只有让用户认为有持续使用的必要，才会愿意将其留在手机当中。接下来长沙APP制作创研移动就给大家谈谈，如何才能有效解决APP应用用户卸载率高的问题。

　　全面了解UA数据

　　UA数据简单来说就是指用户的手机信息。通过UA，可以知道用户的手机类型，是苹果的，还是小米的，还是小米系列哪一款的。并且根据UA，记录下使用各个不同手机的用户数量，可以向用户提供适合于他手机的相关服务，如大小合适的图片，格式准确的铃声等。

　　跨渠道重新吸引

　　站在营销的角度来说，营销人员必须要大面积撒网，使用所有可能发展用户的渠道，比如消息推送，邮件，社交，媒体推广等等这些方式，将流失掉的用户吸引回来。特别是个性化推送，有很好的保存率，也能降低1到5个百分点的卸载率，值得推荐。

　　对KPI指标要重视

　　运营人员要了解用户在哪里流失，尤其重要的是要知道活跃用户突然变得不活跃的原因是什么?找到这个原因并加以修正，然后通过促销、折扣等方式有一定的机率可以将不活跃用户重新变的活跃。如果你发现大量用户在使用APP应用的某个阶段中出现卸载的话，那么你就要更改APP应用本身的内容了。

　　了解用户的行为

　　了解用户在APP应用应用中的行为，就可以知道用户喜欢使用APP应用的哪类功能，知道用户都在做些什么，进行哪些操作。这样将不同用户的行为方式细分出来，然后将数据进行归纳和汇总，就可以生成用户画像，从而找到用户的习惯，喜好，兴趣等，然后制定出对用户有吸引力的内容。

　　对用户重新激活

　　即使用户已经停止使用和卸载了这款APP应用，相信在内心对于这个APP应用还是有一定的记忆力的，只是对这个APP应用有不满意的地方，只要我们告诉这些用户，我们的APP应用已经能令他满意，并将会带给他更多的价值，更符合他的心意和需求，用户在知晓之后，就会有非常大的可能会重新下载使用这个APP应用。

　　建立官网做推广

　　很多人下载APP应用之后，又快速卸载APP应用的主要原因就是对APP应用了解不清楚，认为会有自己需要的内容或功能，但是下载使用之后却发现没有，所以才会卸载。因此，对APP应用建立相应的官网，然后进行推广，既能获取到更多的用户，又能便于用户更加全面的了解APP应用的功能和内容，避免快速卸载。

　　APP应用品质要好

　　当然，最能有效避免APP应用卸载率高的办法就是，让APP应用具有优秀的品质。研究证明，在所有卸载用户里面，有42%因为界面设计不喜欢，71%因为干扰性通知太多，68%因为注册登录复杂，48%因为程序有BUG，29%因为广告多，23%因为隐私问题，19%因为需要登录社交帐号。

　　其实，导致用户卸载APP应用的因素有很多种，哪怕只是一个非常小的细节问题，都可能会造成大量用户的卸载。因此，要彻底避免这一现象，就必须要从细节入手，充分做好APP应用的用户体验，给用户塑造更加舒适，便捷，满意的浏览环境，给用户持续提供品质上乘的，有价值的内容，这样才会真正获得用户的喜爱，令用户情不自禁留住这个APP应用。

　　作者：长沙APP开发，长沙APP制作-创研移动!

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